プロフィール

こんにちは!
仙台マナー講師の明治和花(メイジワカ)です。

本ブログでは、
仙台でサービス業を経営されている方向けに、外国人の方に対する接客(インバウンド対応)で絶対に気を付けないといけない点を公開します。

「言葉が通じなくて帰ってもらった…」
「接客が上手く出来なくて満足いくサービスを提供出来なかった…」
「外国のマナーが分からなくてお客様を怒らせてしまった…」

などのお悩みを持っている皆さん向けのブログです。

なぜそんなことをブログで公開するのか?

と思われたでしょう。
5分だけ話を聞いてください。

実は私は、福島県いわき市出身で、仙台が地元ではありません。
2011年の震災の影響で、仙台に転居しました。

知り合いが誰もいない仙台での生活は不安でしたが、仙台の皆さんには、本当に良くしていただき、今でも感謝の念に堪えません。

そのため、今私にできることで微力ながら恩返しがしたいと思うようになり、ブログを始めました。

マナー講師のキャリアスタートは、1987年。
いわき市で初めてマナー講座を開講し、講演会も含め約800人を指導してきました。
また、子育てをしながら、夫の会社の人事・採用・労務業務・社員教育を行いました。

仙台では、ハローワークにて就労支援・職業相談・ビジネスマナー講座など5年2か月勤務し、約25,000人の相談・指導実績を積みました。

2017年には、受験専門の面接対策塾 個別指導WELLを開業。

2018年8月より(社)日本マナーOJTインストラクター協会の認定講師として、接遇マナー講座・OJT研修、インバウンド対策講座・講演を行っています。

これらの経験を基に、仙台で外国人の方に対する接客に不安や悩みを抱える人に向けて、講演や研修を数多く開催しております。

相談者の方々の多くが「英語」に不安を覚えています。

しかし、実際には「高い英語スキル」は必要ではありません。
必要なことは「伝えたい」という気持ちと「伝える」スキルを学ぶことです。
ただ、そのスキルを学ぶ方法が残念ながら仙台を含めて東北にはほとんどありません。

そのため、あなたが外国人の方に対して、正しく接客出来ないのは当然です。
だから、そんなあなたのために私が今までのキャリアで培った全てのスキルを伝授・指導いたします。

ご連絡頂ければ、私があなたの元へ直接伺います。
そして、スタッフを含めて全員に基本的な事から高度なスキルまで全てを教えます。

仕事で外国人旅行者と話す機会が増えた方、英語に苦手意識がある方、英会話教室に毎回通う時間がない方、外国人に対する接客に不安をお持ちの方、インバウンド対策でお困りのオーナー様・店長様は、今すぐLINEよりご連絡下さい!

皆さまのお悩みに合わせて、24時間以内に私が直接すぐにご返事いたします。


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□講師実績
■エステサロン新入社員研修(2019年3月)
■インバウンド対策講話(2019年1月・2018年11月)
■ソーシャルマナー認定講座3級(2018年11月~)
■インバウンド対応《英語接遇ベーシック認定講座》福島市・仙台市(2018年10月~)

■山形県山形学院高校:就職面接セミナー(2018年10月)
■宮城県内中学校・高等学校:キャリア教育授業(2017年6月~)
■再就職希望者ビジネスマナー研修(2012年4月~2014年3月)

□精通する業種・分野
■飲食店/小売業従事者向けの接遇マナー・ビジネスマナー研修 ・新入社員研修
■中学生・高校生・専門学校生・大学生対象の面接指導

□その他の経歴
■地元情報誌《info》「和花先生の美マナーコラム」連載中(2019年2月~)
■ガソリンスタンド/住宅設備会社の人事採用(22年)
■ハローワーク就職支援・キャリアカウンセリング(5年2か月)

□資格
■マナーOJTインストラクター
■インバウンドコーチ®
■全日本マナー検定 上級
■雇用環境整備士(第Ⅲ種)

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